EN PRIMER TÉRMINO, ES DE VITAL IMPORTANCIA INFORMARLE, QUE LA SOLA UTILIZACIÓN DEL SITIO www.hetsiluvi.com LE OTORGA AL PÚBLICO EN GENERAL O A QUIEN LO USE, LA CONDICIÓN DE USUARIO (EN ADELANTE REFERIDO COMO EL “USUARIO” O LOS “USUARIOS”) E IMPLICA LA ACEPTACIÓN, PLENA E INCONDICIONAL, DE TODAS Y CADA UNA DE LAS CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES INCLUIDAS EN ESTOS TÉRMINOS DE USO EN LA VERSIÓN PUBLICADA POR HETS’I LUVI, EN EL MOMENTO MISMO EN QUE EL USUARIO ACCEDA AL SITIO www. hetsiluvi.com CUALQUIER MODIFICACIÓN A LOS PRESENTES TÉRMINOS DE USO SERÁ REALIZADA CUANDO HETS’I LUVI LO CONSIDERE APROPIADO O NECESARIO, SIENDO EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO, CONOCER TALES MODIFICACIONES QUE SIEMPRE ESTARÁN PUBLICADAS EN EL SITIO www.hetsiluvi.com.
POR LO ANTERIOR, ES QUE AL MOMENTO DE QUE USTED INGRESE Y PUEDA UTILIZAR ESTE SITIO DE INTERNET: www.hetsiluvi.com, PROPIEDAD DE “HETS’I LUVI, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE DENOMINARA “HETS’I LUVI” USTED (EL USUARIO) ESTÁ ACEPTANDO LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES CONTENIDOS EN EL CONVENIO QUE MÁS ADELANTE SE DETALLA Y POR ENDE, DECLARA Y MANIFIESTA SU EXPRESA ACEPTACIÓN, EN BASE A LO QUE ESTABLECEN LOS ARTÍCULOS 1803 Y 1834 BIS DEL CÓDIGO CIVIL FEDERAL, 80, 81, 89 Y DEMÁS RELATIVOS Y APLICABLES DEL CÓDIGO DE COMERCIO Y DEMÁS RELATIVOS Y APLICABLES DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE, POR LO QUE EN CASO DE QUE USTED (COMO USUARIO), NO ACEPTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONVENIO, DEBERÁ ABSTENERSE DE USAR Y VER www.hetsiluvi.com.
A través de su Sitio Web HETS’I LUVI proporciona información acerca de los productos y servicios que presta, ofreciendo la posibilidad de adquirir mercancías, previo cumplimiento de los requisitos establecidos por HETS’I LUVI que se indican con posterioridad. Los productos y servicios ofrecidos por HETS’I LUVI se dirigen única y exclusivamente a personas con plena capacidad y legitimación para obligarse de conformidad con el convenio de adhesión que más adelante se indica.
CONVENIO DE ADHESIÓN PARA USO DE SITIO DE INTERNET, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE HETS’I LUVI, S.A. DE C.V. Y/O SUS FILIALES (EN LO SUCESIVO HETS’I LUVI) Y, POR LA OTRA, EL USUARIO, SUJETÁNDOSE AMBAS PARTES, A LO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE CONVENIO.
1.- USO DE LA PAGINA. Por virtud de la celebración de este convenio, HETS’I LUVI otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y usar www. hetsiluvi.com de conformidad con los términos y condiciones que se estipulan en este Convenio. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por Usuario se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese a www.hetsiluvi.com y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido.
El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en www.hetsiluvi.com exclusivamente para su uso personal, no comercial. En caso de ser persona moral se estará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.
La reimpresión, republicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en www.hetsiluvi.com, en todo o en parte, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos que HETS’I LUVI le haya otorgado su autorización previamente y por escrito.
Cuando la conducta del usuario sea contraria a los intereses de HETS’I LUVI, éste se reserva el derecho de negar el servicio, cancelar envíos y finiquitar cuentas o membresías a su consideración.
2. Información necesaria para atencion de Pedidos. Para realizar sus compras en línea o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales, proporcionar su dirección de correo electrónico y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa.
Los usuarios reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a HETS’I LUVI, la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán de la veracidad de la información proporcionada a HETS’I LUVI.
En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés; si es que usted así lo solicita. Por lo que, el envío por correo electrónico de promociones es con previa autorización del usuario y se podrá dar de baja de este servicio, en el momento que el usuario así lo solicite dando clic en la liga correspondiente.
Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en www.hetsiluvi.com estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, HETS’I LUVI, cuenta con todas las certificaciones de seguridad necesaria para la protección de transacciones comerciales e incluso en los casos de pago contra entrega pagando con tarjeta de crédito HETS’I LUVI cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. [Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Usuario y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: (i) Que el Usuario está comunicando sus datos al centro servidor de HETS’I LUVI y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. (ii) Que entre el Usuario y el centro servidor de HETS’I LUVI los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros. Asimismo, HETS’I LUVI no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto tampoco los almacena.
Para efectos de validación y seguridad de la operación, HETS’I LUVI podrá solicitar en cualquier momento los documentos que avalen la autenticidad de la identidad del usuario (identificación oficial, comprobante de domicilio, entre otros documentos).
3. CERTIFICADOS SSL (CERTIFICADOS DE SEGURIDAD)- Usted puede reconocer fácilmente la utilización del sistema de seguridad en nuestro sitio, cuando el navegador despliegue un pequeño candado en la parte inferior derecha de la pantalla, el cual indica que la transacción se está llevando a cabo bajo un ambiente totalmente seguro.
www.hetsiluvi.com asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas ajenas a nuestro grupo.
4. Políticas de compra, entrega, devolución y costos de envío.
Al momento de que usted realiza sus compras en línea, es decir a través de esta página www.hetsiluvi.com, a usted se le confirmara ya sea por el chat de la página o en el correo electrónico que haya registrado, el estado de dicha compra, y la fecha programada para su recepción.
Así también, al tratarse de piezas artesanales, de no contarse con inventario, en la fecha en que usted la solicita, se le indicaría el tiempo en que podría contarse con ella y hacérsele llegar, salvo el caso de los collares para mascotas, ya que son piezas únicas, el tiempo habitual de entrega para joyería artesanal es día siguiente de acuerdo a existencias, o de 3 a 5 días hábiles dependiendo de programación de pedido e inventario, para el caso de prendas en piel, el tiempo se computara a partir de que proporciona las tallas de las prendas, una vez que se cuenta con ellas nos tardamos 3 días en la confección y a partir de ello de 2 a 3 días dependiendo ubicación para que lo reciba en la dirección indicada, salvo que se trate de alguna confección de diseños especiales o realizar las piezas que no se tengan en existencia, se le indicara en el momento en que Usted lo solicite, el tiempo en que podría entregarse, el cual podría incrementarse a 10 o 15 días, sin en ningún momento pasar de 20 días. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro de las horas de trabajo de paquetería de 10:00 – 18:00 horas. HETS’I LUVI no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega señalada por el usuario en el formulario de pedido, no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos necesarios para su ubicación.
En caso de que la orden de compra no se complete dentro del tiempo antes mencionado por diversas circunstancias de inventario, en las que se señalan de manera enunciativa mas no limitativa, la falta de inventario y/o el artículo se encuentre descontinuado, En el caso de que haya realizado el pago, HETS’I LUVI tendrá derecho a regresar la cantidad pagada por el Usuario en los mismos términos y forma en que fue realizado el pago
Nuestras entregas dentro de la República no tienen un costo adicional, ya sea por paquetería o pago contra entrega dentro de la cobertura señalada para tal servicio en Puebla, Ciudad de México y Estado de México y/o cualquier otra que se adicione con posterioridad. Solo en los casos de que se le busque en el su domicilio y no se le encuentre o acuda a la sucursal de paquetería a recoger su paquete y este sea regresado a HETS’I LUVI, generara el nuevo envió un cargo adicional de $160.00 MN, así también, en el caso de pago contra entrega, cuando confirme la recepción el día señalado para la entrega y sin que exista aviso previo de su parte de caso fortuito o causa de fuerza mayor, no sea factible entregarlo por causas imputables a Usted. Si requiriera se vuelva a enviar en ese supuesto se generaría un costo adicional de $160.00 MN.; Tratándose de pagos contra entrega fuera de la zona de cobertura previo al procesamiento de su compra, se le indicara cual es el costo adicional que tendría que pagarse, previo al procesamiento de su orden de compra al igual que envíos hechos al extranjero, se le informaría previo a la aceptación de su pedido el importe que debería de cubrirse, en el entendido de que cualquier comisión, tarifa, impuesto derivado de derechos aduanales si fuera el caso, serán cubiertos por Usted por lo que, al aceptar los términos y condiciones al realizar la compra, Usted esta aceptando el cargo que le corresponda por dicho envió.
Para envíos a nivel nacional (servicio de paquetería) se le informara el tiempo de procesamiento de su orden y la fecha estimada de entrega, incluso en caso de solicitarlo, se le enviara la guía de despacho de envió. Tratándose del servicio de pago contra entrega, se le informará con anticipación la fecha de entrega y el día señalado se llamará para confirmar, previo a la entrega, en el caso de no ser confirmado, se detendrá él envió. Las ordenes de pedidos que se recibían hasta las 20;00 horas son procesadas de forma habitual, las recibidas fuera de ese horario se procesaran al día siguiente hábil, salvo que se le indique lo contrario en el momento de tomar su pedido. No es factible indicar hora exacta de entrega, en caso de tratarse de su oficina, o tener alguna complicación de horario, por favor proporcione un rango mínimo de 3 horas continuas donde se podría encontrarle. Si llegara a presentarse algún caso fortuito o de fuerza mayor que impidiera el entregar su pedido el día indicado se le dará aviso a la brevedad posible del momento en que tengamos conocimiento de ello. En cualquier momento podrá ponerse en contacto con nosotros a través del chat de la página de HETS’I LUVI, correo electrónico [email protected], o vía WhatsApp para conocer el estatus de su envió.
Para más información, es importante tener en cuenta que el procedimiento durante este tiempo es el siguiente: preparación de los pedidos y envío a través de paquetería y/o en la zona donde aplica pago contra entrega, (para envíos nacionales). El día que se envía el pedido, HETS’I LUVI lo comunicará al Usuario mediante chat, correo o vía telefónica, Las entregas se realizarán de existir existencias de 3 a 5 días en las ciudades principales de la República Mexicana y el Extranjero. Para las zonas más alejadas contamos con tiempos de entrega de 3 a 10 días hábiles (dependiendo de su domicilio) y en caso de que el servicio de mensajería no cubra la entrega a domicilio en el apartado postal indicado se tendrá que recoger en la oficina ocurre más cercana del mismo. Estos plazos son promedios, y por tanto una estimación, con lo cual es posible que varíen por cuestiones de logística o causas de fuerza mayor. Cada entrega se considera realizada desde el momento en que la empresa de paquetería pone el producto a disposición del Usuario, lo cual se materializa a través del sistema de control utilizado por dicha compañía de transportes. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo antes señalado y no haya podido ser entregado por causas imputables al Usuario.
5.- Datos de entrega, entregas no realizadas y extravío. En el caso de que por alguna circunstancia no reciba su pedido, se precisa que nos de aviso, ya sea en chat o en el correo electrónico [email protected], para de inmediato enviarle la guía de envió e indicarle la información proporcionada por el servicio de paquetería, o tratándose de pago contra entrega la persona designada para llevarlo a su domicilio. Si en el momento de la entrega el Usuario y/o destinatario se encuentra ausente, la empresa de paquetería realizara un intento de entrega o 2 según la paquetería, en los siguientes días hábiles. Si después de esos intentos no es factible entregarlo, el servicio de mensajería regresará el paquete a nuestro domicilio, en algunos casos lo retendrá en almacenes propios con el fin de realizar una nueva programación de entrega. El Usuario deberá ponerse en contacto con HETS’I LUVI mediante correo a [email protected] para la reprogramación, el costo de esta nueva entrega correrá por cuenta del Usuario. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, se iniciará una investigación y se hará de su conocimiento la fecha en que le será enviado nuevamente sin ningún costo para Usted.
6.- Verificación del producto al momento de la entrega. El Usuario deberá constatar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de HETS’I LUVI, realice la entrega del producto solicitado, indicando en la hoja de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el Usuario detectase cualquier incidencia en el mismo, el Usuario deberá comunicarlo a HETS’I LUVI vía e-mail dentro de las 72 horas siguientes a la entrega. Tratándose del servicio de pago contra entrega el aviso tendrá que realizarse al momento en que reciba el pedido, a la persona que lo entregue o a través del chat de la página de HETS’I LUVI, correo electrónico [email protected], para que se le brinde atención inmediata.
7.- Cancelación de pedidos ya recibidos. HETS’I LUVI no aceptará la cancelación de pedidos por ningún motivo. Una vez pagada y recibida la mercancía por el Usuario, solamente en caso de que no corresponda a la mercancía materia del pedido o bien, presente algún tipo de desperfecto, el Usuario contará con 5 días hábiles, contados a partir del día siguiente al de la recepción, para notificar por correo electrónico a HETS’I LUVI, las razones de la devolución pretendida y en su caso anexando la evidencia que así lo corrobore, contando con igual término HETS’I LUVI para notificar al Usuario y al mismo correo electrónico, la procedencia o no de dicha devolución, así como el procedimiento y término que deberá observar, en caso de ser aceptada tal devolución.
Una vez realizada la devolución por el Usuario, bajo el procedimiento y término que le haya informado HETS’I LUVI, de ser procedente, se le realizará el reembolso del pago efectuado, en los mismos términos y forma en que fue realizado el pago.
8.- Garantía. La garantía que se otorga es solo por defectos de fabricación, la cual se detalla por cada uno de los productos en la política de garantía. Sin embargo, si desea información al respecto por favor contáctenos mediante el correo [email protected] donde con gusto le daremos toda la información necesaria, ya que como puede observar de la política de garantías, cada pieza cuenta con una garantía diferente. En cada caso de igual forma se le brindara la información necesaria tanto del procedimiento como de la procedencia o no de la solicitud a través de correo electrónico.
9. Facturación Electrónica. Para la emisión de la Factura el Usuario deberá proporcionar cierta información y/ datos tales como nombre, domicilio y RFC al que deberá de emitirse el documento de referencia.
HETS’I LUVI, emitirá la factura por el total de los productos que amparen el ticket de venta limitando la expedición de dichos documentos por este medio, en los casos de facturación parcial, compras de certificados de regalos, cambio, modificación y/o ampliación en la descripción de los artículos facturados, cancelación de facturas, liquidación de pagos combinados y/o ventas en parcialidades entre otros.
Para cualquier solicitud de la emisión de la factura es necesario que el Usuario cuente con el ticket de compra o su número de confirmación de la(s) venta(s) realizada(s) en Internet. En caso de duda deberá llamar a nuestro Centro de Atención Telefónica.
El Usuario acepta que la información y datos fiscales proporcionados para la emisión de la Factura Electrónica es correcta y completa y por tal motivo se obliga a responder frente a HETS’I LUVI sobre dicha información y/o el mal uso que se le llegue a dar a la misma, obligándose a conservar el documento original correspondiente (nota de venta/ voucher/ nota de compra y/o número de confirmación de la compra) para futuras aclaraciones.
10. Información contenida en www.hetsiluvi.com. Las
informaciones, conceptos y opiniones publicadas en www.hetsiluvi.com no necesariamente reflejan la posición de HETS’I LUVI ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los “Afiliados”). Por esta razón, HETS’I LUVI no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en www.hetsiluvi.com o a través de los foros públicos o de cualquier otro espacio o servicio que se preste a través del sitio. Asimismo, HETS’I LUVI, no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso de consejos, procedimientos, etc., incluidas en la página de Internet, en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad del usuario el uso y seguimiento a dichos consejos, comentarios, procedimientos, tips, etc., que se den en los espacios referidos.
HETS’I LUVI se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: abusivo, difamatorio u obsceno, sexual, racial
fraudulento, artificioso o engañoso, violatorio de derechos de autor, marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, ofensivo o de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio.
El Usuario reconoce que HETS’I LUVI no trata de controlar o censurar previamente el contenido disponible en el sitio. Por tal motivo, HETS’I LUVI no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto al sitio por proveedores independientes ajenos a HETS’I LUVI.
HETS’I LUVI no tiene el control editorial sobre el contenido y quedará exento de cualquier responsabilidad por información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas, u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y HETS’I LUVI no asume responsabilidad alguna frente a ello, no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, HETS’I LUVI no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración provistos por HETS’I LUVI a través de su sitio. Bajo ninguna circunstancia HETS’I LUVI será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del usuario en información obtenida a través de este sitio. HETS’I LUVI se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido del sitio que, a exclusivo juicio de HETS’I LUVI, no cumpla con los estándares de HETS’I LUVI o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente. Pero HETS’I LUVI no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.
11. Política de Privacidad Sobre el Uso de Información y Base de Datos. A través de www.hetsiluvi.com, se puede obtener diversa información:
Toda la Información Agregada e Información Personal que se obtenga del Usuario por el uso de www.hetsiluvi.com, constituirán una base de datos (en lo sucesivo “Base de Datos”) propiedad de HETS’I LUVI, información que se almacena para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, o alteración. No obstante, lo anterior HETS’I LUVI en ninguna forma garantiza su seguridad, ni que la misma puede ser interceptada, reproducida o robada por terceros.
El Usuario reconoce y acepta que HETS’I LUVI no obtiene la Información Personal automáticamente, sino que requiere que el Usuario se la proporcione en forma directa a través de www.hetsiluvi.com o por otros medios. Queda a la libre discreción del Usuario, sin responsabilidad para HETS’I LUVI, proporcionar su Información Personal. En caso de que el usuario decida enviar Información Personal a través de los medios dispuestos para tal efecto, el Usuario, para efectos de lo dispuesto en el artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, otorga su consentimiento expreso de manera electrónica, para que HETS’I LUVI utilice, difunda y/o transmita su información a terceras personas, sin su previo consentimiento. Asimismo, para efectos de lo dispuesto en los artículos 16, 18 y 18 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el usuario otorga su consentimiento expreso y aceptación para recibir información con carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios. En cualquier caso, el Usuario faculta a HETS’I LUVI de la forma más amplia que legalmente proceda para utilizar la Información Personal y Agregada del Usuario: (I) a fin de resolver controversias o disputas relacionadas con ww.hetsiluvi.com y violaciones al presente Convenio: (II) para posibilitar a HETS’I LUVI que opere correctamente; y (III) en los casos que la ley así lo requiera. El Usuario faculta a HETS’I LUVI, de la forma más amplia que legalmente proceda, así como a Proveedores y Asesores (según se definen más adelante) y demás terceros con quien contrate, a utilizar la Información Personal e Información Agregada del Usuario, (incluyendo, sin limitación alguna, información sobre el número de ocasiones que ha visto e/o ingresado a las ligas de otros sitios o páginas electrónicas a través de los anuncios y demás información que se publique en hetsiluvi.com).
12. Derechos de Autor y Propiedad Industrial. HETS’I LUVI ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño logotipo y código fuente del Sitio Web y con autorización de manera enunciativa más no limitativa, sobre las fotografías de los productos, imágenes, textos, logos, diseños, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio Web. Que corresponden a productos artesanales o de elaboración tradicional que se comercializan en esta página. Se advierte a los Usuarios que tales derechos están protegidos por la legislación mexicana e internacional vigente relativa a la propiedad intelectual e industrial y son de su uso exclusivo. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web o de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso previo y por escrito de HETS’I LUVI y/o de los titulares de las marcas que se comercializan con su autorización. Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la autorización previa y por escrito de HETS’I LUVI.
HETS’I LUVI no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas aplicaciones o en general cualquier información contenida o publicada o en general cualquier información contenida o publicada en www.hetsiluvi.com, se encuentran debidamente protegidos a favor de HETS’I LUVI, sus Afiliados, Proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de información contenida en www.hetsiluvi.com. En caso de que el Usuario transmita a HETS’I LUVI cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualesquier material que requiera ser licenciado a través de www.hetsiluvi.com, el Usuario le otorga a HETS’I LUVI en este acto, una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, incluyendo entre los derechos otorgados, el derecho de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente
Lo establecido en el inciso anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a HETS’I LUVI (incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio www.hetsiluvi.com), sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier área de www.hetsiluvi.com en virtud de otros medios o modos de transmisión ya conocidos o en el futuro desarrollados.
Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a intentar cualquier acción, demanda o reclamación en contra de HETS’I LUVI, sus Afiliados o Proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe a www.hetsiluvi.com
En el caso de que algún Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en www.hetsiluvi.com y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual, deberán enviar una notificación al correo electrónico a la dirección [email protected], en el que indiquen, cuando menos: (I) los datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (II) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; (III) la indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en www.hetsiluvi.com; (IV) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) Contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (V) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido(s) constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.
13. Uso de página web. El usuario está de acuerdo que el uso de www.hetsiluvi.com se realiza bajo su propio riesgo, que los servicios y productos que se prestan y ofrecen en www.hetsiluvi.com se prevén sobre una base “tal cual” y “según sean disponibles”. HETS’I LUVI no garantiza que www.hetsiluvi.com satisfaga los requerimientos del usuario, o que los servicios de www.hetsiluvi.com se mantengan siempre ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores. HETS’I LUVI no asume responsabilidad alguna por la forma en que el Usuario emplee la información contenida o publicada en o a través de www.hetsiluvi.com
HETS’I LUVI se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de www.hetsiluvi.com, incluyendo, sin limitación alguna:
La disponibilidad de uso de www.hetsiluvi.com; La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualesquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de www.hetsiluvi.com; En general cualquier falla en www.hetsiluvi.com
No obstante lo anterior, HETS’I LUVI o sus proveedores podrán actualizar el contenido de www.hetsiluvi.com constantemente, por lo que se pide al usuario tomar en cuenta que, alguna información publicitada o contenida en o a través de www.hetsiluvi.com puede haber quedado obsoleta y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.
14. Uso de tarjetas robadas. HETS’I LUVI no se hace responsable por la utilización de tarjetas de crédito reportadas como robadas, una vez que la transacción ha sido autorizada por el banco emisor. HETS’I LUVI y sus empresas filiales y subsidiarias, no tiene posibilidad de negar la venta cuando los datos del usuario coinciden con nuestros registros. La clave de acceso, contraseña y número de tarjeta de crédito quedan completamente bajo responsabilidad del propietario. No se hará ninguna bonificación por compra fraudulenta, salvo la reposición del bien adquirido.
15. Uso de productos. Cualquier uso de los productos adquiridos en nuestro sitio es responsabilidad completa del usuario. HETS’I LUVI no acepta ninguna relación y/o responsabilidad por cualquier evento que se derive del uso de los productos adquiridos en nuestro sitio. Una vez entregados los productos al cliente, este será el único responsable del buen uso de los mismos.
Menores de edad. Para hacer uso del sitio y de los Servicios, los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos y Servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran.
16. Cesión de Derechos. HETS’I LUVI podrá, en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente Convenio. En virtud de dicha cesión, HETS’I LUVI quedará liberado de cualquier obligación a favor del Usuario establecida en el presente convenio.
17. Terminación. HETS’I LUVI se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario, para:
Terminar definitivamente el presente Convenio. Descontinuar o dejar de publicar definitivamente www.hetsiluvi.com sin responsabilidad alguna para HETS’I LUVI sus Afiliados o Proveedores.
18. Subsistencia de términos y condiciones. Estos términos y condiciones, así como los Términos Adicionales constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualesquier cláusula o provisión del presente Convenio, así como de los Términos Adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada, a elección de HETS’I LUVI, a fin de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
19. Responsabilidad de Contraseñas. El usuario es el único responsable de mantener confidencial la contraseña, números de cuenta, información personal de identificación y otros datos que se soliciten u obtengan a través del sitio y es responsable del uso que se le dé a su computadora y a la navegación de sitios ajenos a www.hetsiluvi.com que puedan comprometer la seguridad e integridad de la información contenida en su equipo de cómputo.
HETS’I LUVI no se hace responsable de errores del cliente o usuario o negligencia al usar los Servicios que se ofrecen a través del sitio y no cubre pérdidas ocasionadas por:
• Errores de captura o el uso indebido del servicio.
• Negligencia en el manejo o compartir la contraseña que ocasione accesos no
autorizados a cuentas.
• Dejar la computadora sin atención durante una sesión en línea.
Los Usuarios siempre dispondrán de los términos de este convenio en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de este convenio será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
20. Precios. Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA, no así los gastos correspondientes al envío de los productos en caso de envíos fuera de la República Mexicana, o las excepciones que se precisan en la clausula 2 del presente convenio que se detallan aparte y deben ser aceptados previo a la compra del producto por el Usuario. Así como los costos originados por variación a los modelos publicados, en color, talla y acabado de piel para el caso de las prendas confeccionadas en piel.
21. Legislación Aplicable y Jurisdicción. Este Convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los Tribunales de la Ciudad de Puebla, Puebla.