Con fundamento en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento correspondiente y los lineamientos de del Aviso de Privacidad , en lo sucesivo la ley, se hace de su conocimiento la política de aviso de privacidad de HETS’I LUVI, quien es la responsables de recabar los Datos personales, del uso, tratamiento y protección de los mismo una vez recabado en forma enunciativa y no limitativa en sus paginas https;//hetsiluvi.com, https://hetsiluvi.com/tienda, incluyendo sus servicios de chat, whatsapp y/o whatsapp business, o atencion del servicio a clientes telefónica, formulario de contacto, cookies, analítica e incrustaciones de terceros; su información queda resguardada electrónicamente en los sitios antes señalados, los cuales para su mayor seguridad están alojados en un plan de Web Hosting de HostGator con sus respectivo certificado de seguridad de SSL en todas las paginas. Así mismo se hace de su conocimiento que el domicilio de HETS’I LUVI, se encuentra en la Ciudad de Puebla, Pue. México, aunque la información se respalda en forma digital en las paginas antes citadas y que a las personas designadas para brindarle atencion, se les instruye respecto del estricto cumplimiento del presente aviso de privacidad y los cuidados que deben de tener para el tratamiento de su información. Para mayor detalle sobre el aviso de privacidad de HETS’I LUVI, se hace de su conocimiento lo siguiente:

1. Objeto del aviso de privacidad

HETS’I LUVI, (hetsiluvi.com o “nosotros” ) emplea la información de nuestras interacciones con usted y otros clientes, y con ciertos terceros, para ayudarnos a cumplir nuestro objetivo de ofrecer productos y servicios de la más alta calidad.

HETS’I LUVI, respeta los derechos de privacidad de sus visitantes en línea y distribuidores y proveedores de HETS’I LUVI, y reconoce la importancia de proteger la información recogida sobre ellos. Por ello, hemos establecido procedimientos que garantizan que su información personal se trata de un modo responsable. Este aviso de privacidad le proporciona información sobre el tipo de información que recopilamos, los motivos por los que lo hacemos y usamos la información, cómo se trata, con quién se puede compartir y qué opciones tiene usted en relación con el uso de su información.

Al visitar los sitios web de HETS’I LUVI, incluyendo https://hetsiluvi.com, https://hetsiluvi.com/tienda, usted acepta el contenido de este aviso de privacidad junto con los Términos y condiciones de la Política o aviso de utilización de cookies y cualquier otro documento al que se haga referencia en este aviso de privacidad. En este aviso de privacidad se establecen las bases sobre las que se procesará cualquier información recogida sobre usted o que usted nos haya proporcionado. Lea detenidamente la siguiente información para comprender nuestros planteamientos y reglas sobre la información recogida sobre usted y el modo en que la trataremos.

Varias partes de este aviso de privacidad se aplican específicamente a la recogida y procesamiento de sus datos personales, en relación con el uso que hace usted de nuestros servicios y sitios web (es decir, HETS’I LUVI y la tienda hetsiluvi.com), necesarios para que usted pueda registrarse en HETS’I LUVI para usar estos servicios y sitios web.

Si tiene alguna duda o pregunta sobre la privacidad o desea realizar cualquier consulta sobre la información personal que nos ha proporcionado, no dude en ponerse en contacto con HETS’I LUVI, en cualquier momento, al correo electrónico [email protected]. Con atencion al responsable de la protección de datos HETSÍ LUVI.

2. Quién se responsabiliza de la protección de su información

HETS’I LUVI, (hetsiluvi.com o nosotros) determinan los fines y medios del procesamiento de sus datos.

3. ¿Qué datos personales se recopilan?

Todas nuestras actividades se basan en estrictos principios éticos y requisitos legales, y nos comprometemos a proteger la privacidad de todos los visitantes a nuestros sitios web y usuarios de nuestras aplicaciones (móviles). Por ello, el modo en que recopilamos y almacenamos la información depende de cómo se usa nuestro sitio web y los servicios relacionados.

3.1 Datos que se recopilan cuando interactúa con nosotros

Es posible que se empleen distintas tecnologías en nuestros sitios web y aplicaciones (móviles) con el objetivo de mejorarlas y mejorar su facilidad de uso, su eficacia y su seguridad. Es posible que estas tecnologías recojan datos automáticamente, ya sea a través de nosotros directamente o bien, a través de terceros en nuestro nombre. Entre los ejemplos de estas tecnologías se incluyen cookies, flash cookies y análisis web.

3.1.1 Datos de flujos de clics

Cuando usted visita uno de nuestros sitios web, se envían datos desde su navegador de Internet a nuestro servidor. Estos datos nos permiten optimizar nuestros servicios y mejorar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones. Los datos se recopilan y almacenan automáticamente, bien por nosotros o por terceros en nuestro nombre.

Podemos recopilar información sobre su ordenador para la administración del sistema y para suministrar información adicional para fines comerciales propios. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios.

En particular, entre los datos que se recopilan se pueden incluir los siguientes:

Dirección IP del visitante,
fecha y hora de la visita,
URL de referencia (el sitio del que viene el visitante),
páginas visitadas en nuestro sitio web,
información sobre el navegador usado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).

3.1.2 Cookies

En nuestro sitio web utilizamos cookies. Lea nuestro aviso o política de uso de cokies para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies y el aviso de privacidad de las partes a las que pertenecen las herramientas de análisis web cuyos complementos hemos integrado en nuestros sitios web.

3.1.3 Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

3.2 Datos proporcionados por usted

Además de los datos recopilados automáticamente, también procesamos los datos que usted nos proporciona. Esta información incluye, pero no se limita a:

Datos personales que le identifican como individuo, a saber, su información de contacto, incluyendo su nombre y apellidos, dirección de facturación y entrega, fecha de nacimiento, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico e información de la tarjeta de débito y crédito. Si nos proporciona cualquier tipo de datos personales de otra persona, asegúrese de que tiene derecho a compartir dicha información con nosotros,
Información proporcionada al crear su pedido.
Información que proporciona cuando participa en un concurso o promoción patrocinada por HETS’I LUVI.
Información que nos proporciona a través de terceros como Facebook.
Información que carga o comparte a través de nuestro sitio usando nuestros servicios.
Si ha creado un perfil en línea, las preferencias e intereses almacenados en este perfil (consulta la información adicional que se proporciona más abajo sobre los perfiles).
Si se pone en contacto con nosotros, es posible que registremos dicha correspondencia.
Si se pone en contacto con nosotros para informarnos sobre cualquier problema con nuestro sitio o con el servicio de asistencia técnica o a clientes, es posible que registremos dicha correspondencia o conversación.

También es posible que le pidamos que conteste a encuestas que realizamos para fines de investigación, aunque usted no tiene la obligación de responderlas. Todos estos datos se caracterizan por el hecho de que es usted mismo quien proporciona esta información. Nosotros usamos esta información con los fines descritos en este Aviso de privacidad. Además, podrá corregir cuando desee sus datos personales o bien, oponerse a su tratamiento posterior (consulte la subsección 6).

4. ¿Cómo se usan los datos recopilados?

Nosotros haremos uso de la información que poseemos sobre usted con los fines siguientes:

Garantizar que el contenido de nuestro sitio se presenta del modo más eficaz para usted y su ordenador.
Para fines relacionados con su pedido, es decir, para informarle sobre el estado de su pedido o entrega, para satisfacer sus peticiones como, por ejemplo, dar respuesta a cualquier pregunta sobre nuestros productos, formalizar su pedido, procesar su tarjeta de pago y/o facilitarle nuestro servicio de atención a clientes y para hacerle llegar su pedido a su domicilio de acuerdo a sus indicaciones.
Verificar su identidad y responder a cualquier solicitud que pueda realizar y para procesar su solicitud y ofrecerle el mejor servicio posible.
Cumplir las obligaciones estipuladas en cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
Permitir que participe en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando decida hacerlo.
Notificarle los cambios en nuestros servicios, cambios en nuestros términos y condiciones, avisos de privacidad y/o cualquier otro tipo de información de carácter administrativo.
Permitirle que aproveche las ventajas y servicios como socio de los sitios web o servicios de

Administrar y mantener nuestros registros en HETS’I LUVI.
Gestionar su pertenencia como socio en los sitios web o servicios de HETS’I LUVI.

Permitir que participe en funciones interactivas de nuestro sitio, cuando decida hacerlo.
Almacenar cualquier pedido o Lista de productos haya creado, para brindarle un mejor servicio.
Permitirle chatear con HETS’I LUVI para brindarle un servicio personalizado para atenderle durante su visita a la tienda virtual https://hetsiluvi.com y https://hetsiluvi.com/tienda.
Permitirle participar en sorteos, concursos y promociones similares y para gestionar tales actividades. Algunas de estas actividades se rigen por otras reglas que podrían contener información adicional sobre el modo en que usamos y revelamos su información personal.
Personalizar contenidos para usted en nuestros sitios web y presentarle ofertas personalizadas,
Impedir o detectar cualquier uso indebido o fraude.
Con su consentimiento explícito, podemos ponernos en contacto con usted usando la información de contacto que nos ha proporcionado (es decir, por correo ordinario, correo electrónico, SMS, teléfono o cualquier otro medio electrónico) con fines de marketing, publicidad o para recabar su opinión. Esto incluye, por ejemplo, información relacionada con los productos de HETS’I LUVI, actividades de comercio electrónico, ofertas especiales y promociones, entre otras. Para que podamos ponernos en contacto con usted para proporcionarle información de especial interés, combinaremos, analizaremos y usaremos toda su interacción con HETS’I LUVI (incluyendo, aunque no de manera exclusiva, su comportamiento de compras en las tiendas de Internet, su uso de los programas de fidelización, sus calificaciones y evaluaciones de los productos, su historial de contacto con nuestro servicio de atención a clientes, los clics que haga en enlaces incluidos en los boletines informativos/resultados al abrirlos, su comportamiento de navegación (seguimiento web), los tipos de boletines informativos a los que se ha suscrito, su participación en promociones y eventos, su interacción con aplicaciones para móviles y el uso que hace de ellas). También podremos hacer uso de sus datos personales con fines de marketing, publicidad o para recabar su opinión. En la sección 6 encontrará información sobre sus derechos, es decir, sobre el modo en que puede retirar su consentimiento o corregir su información personal.

El periodo de uso de los datos personales proporcionados por usted no se prolongará más de lo que consideremos necesario, aunque podremos hacerlo durante un tiempo ilimitado. No obstante, lo cual, todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

5. Revelación de información

Uno de nuestros principios básicos es que trataremos sus datos con la debida diligencia y confidencialidad. No revelaremos sus datos a terceros aparte de lo establecido en este aviso de privacidad sin su consentimiento previo. Aunque es posible que revelemos sus datos a terceros si así lo exige la ley. Cuando lo permita la ley aplicable, transferiremos sus datos a otras partes de HETS’I LUVI.

Es posible que empleemos proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajan en nombre de HETS’I LUVI. Entre otros servicios se pueden incluir servicios de alojamiento y mantenimiento, servicios de análisis, servicios de mensajería por correo electrónico, servicios de entrega, gestión de transacciones de pago, comprobación de solvencia, comprobación de dirección, etc. A estos terceros se les concede acceso a los datos personales que necesitan para poder prestar el servicio en cuestión. Los proveedores de servicios y procesadores de datos están obligados por contrato a tratar esta información con la máxima confidencialidad. A estos no se les permite por contrato usar los datos de modos distintos a los estrictamente requeridos. Se han aplicado las medidas necesarias para garantizar que los proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajan en nombre de HETS’I LUVI, protejan la confidencialidad de sus datos.

Es posible que en ocasiones revelemos datos de carácter no personal a nuestros socios de forma anónima. Estos datos no personales pueden incluir información sobre el número de visitantes a un sitio web o una aplicación (para móviles) durante un periodo de tiempo determinado.

Observe que cualquier información que usted publique o releve cuando interactúe con HETS’I LUVI (como, por ejemplo, datos personales incluidos en las fotografías, historias, comentarios y vídeos que envíe) se convertirá en información pública que quedará a disposición de los visitantes al sitio y al público en general.

Podemos revelar su información en la medida en que tengamos la obligación de revelarla o compartir sus datos personales para cumplir cualquier obligación jurídica o instrucciones de un tribunal o de cualquier otro órgano de jurisdicción competente o bien, para poder cumplir o aplicar nuestro aviso de privacidad y otros acuerdos; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de HETS’I LUVI, nuestros empleados, nuestros clientes u otras personas. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de protegernos contra fraudes y reducir el riesgo de las concesiones de crédito.

6. Sus derechos

Si nos proporciona datos personales a través de nuestros sitios web u otros canales, lo hace de forma totalmente voluntaria. Si decide no proporcionar la información solicitada, es posible que pueda aprovecharse de ciertas ventajas de clientes. En algunos casos, solo las personas que nos hayan enviado los datos personales necesarios podrán realizar pedidos de productos, usar ciertos servicios y aprovechar de otros modos las actividades y ofertas disponibles en nuestro sitio web y aplicación (para móviles). Nosotros ofrecemos distintas opciones, dependiendo de las circunstancias exactas, para ayudarle a mantener el control de sus datos. Entre estas opciones se incluyen la visualización y edición de sus datos en línea. También podrá anular su suscripción a servicios o eliminar cuentas de usuarios o recibir información sobre los datos que mantenemos. Tiene el derecho a pedirnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing. Nosotros le informaremos (antes de recopilar sus datos) si tenemos la intención de emplear sus datos para tales fines o si vamos a revelar su información a terceros para dichos fines. Usted puede decidir no proporcionar su consentimiento para este procesamiento si no marca ciertas casillas en los formularios que empleamos para recopilar sus datos. También puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

De vez en cuando, este sitio puede contener enlaces a y desde otras páginas web de nuestras redes asociadas o filiales En el caso de que pulse un enlace que le dirige a esos sitios web, debe recordar que éstos tienen sus propios avisos de privacidad y que nosotros declinamos cualquier responsabilidad u obligación en relación con estos avisos de privacidad. Compruebe esos avisos de privacidad antes de enviar cualquier dato personal a estas páginas web.

6.1 Derecho de oposición y a anular suscripciones

Los mensajes de correo electrónico que le envía HETS’I LUVI contienen, por ejemplo, un boletín informativo o contenido de marketing ofrecen al destinatario la opción de anular su suscripción a tales mensajes de correo electrónico si sigue las instrucciones relevantes proporcionadas en el mensaje de correo electrónico en cuestión. Si no desea seguir recibiendo nuestros mensajes de correo electrónico, solo tiene que enviar un correo electrónico a [email protected] y solicitar anular su suscripción y nosotros dejaremos de enviarle más mensajes de correo electrónico en el futuro.

Si no está interesado en que se recopile y evalúe ningún tipo de información sobre su comportamiento en nuestro sitio web o aplicación (para móviles), puede rechazar que se recopilen datos de análisis web del modo descrito más adelante.

Si desea retirar su consentimientos para recibir información promocional y ofertas en general, incluyendo el envío a través de correo ordinario, correo electrónico, SMS, teléfono o cualquier otro medio electrónico, podrá hacerlo cuando lo desee solicitándolo por escrito a HETS’I LUVI y/o https://hetsiluvi.com y https://hetsiluvi.com/tienda, al correo [email protected], indicando “protección de datos” en el asunto, o bien, mediante un mensaje de correo electrónico. Si tenemos dudas sobre su identidad, es posible que le solicitemos que se identifique (enviándonos, por ejemplo, una copia de una identificación oficial con fotografía como podría ser el INE o su pasaporte).

En relación con otros tipos de mensaje que puede recibir como, por ejemplo, avisos de mantenimiento o notificaciones administrativas, la recepción de tales mensajes solo puede terminarse eliminando su cuenta ya que estos mensajes constituyen una parte obligatoria de las cuentas de usuario y del uso relacionado de nuestros sitios web y aplicaciones (para móviles). Si desea eliminar su cuenta puede hacerlo solicitándolo por escrito por correo electrónico a [email protected].

6.2 Derecho a solicitar información

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales. Si se dirige a nosotros por escrito al correo [email protected] puede solicitar información sobre los datos que mantenemos sobre usted y los fines para los que los mantenemos. Nosotros le proporcionaremos esta información en un plazo máximo de 40 días hábiles contados a partir de la fecha de su petición, sujeto a cualquier procesamiento rutinario continuo entre dicha fecha y la fecha de respuesta vía correo electrónico.

6.3 Derecho a solicitar correcciones

Usted tiene derecho a solicitar la corrección, inclusión, eliminación o bloqueo de los datos personales almacenados sobre usted en el correo [email protected]. Nosotros le notificaremos, en un plazo máximo cuarenta días hábiles, desde la recepción de su petición, si cumpliremos o no su petición y, en caso afirmativo, en qué medida. Si, por cualquier motivo, no cumplimos su petición, le informaremos de las razones de ello.

7. Seguridad de la información e integridad de los datos

Nosotros adoptaremos las medidas técnicas y organizacionales necesarias para proteger datos personales contra su destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, uso no autorizado, revelación y acceso, y específicamente cuando el procesamiento implique la transmisión de datos en una red y contra cualquier otro tratamiento ilícito y uso indebido. HETS’I LUVI emplea procesadores de datos de terceros para la recopilación y procesamiento de sus datos personales. Cualquier procesador de datos de terceros contratado por HETS’I LUVI, solo realizará dicho procesamiento de sus datos personales del modo instruido por HETS’I LUVI, y estarán obligados por contrato a cumplir con unos estrictos procedimientos de seguridad cuando traten sus datos personales y continuamente son capacitados para cumplan con los protocolos de seguridad establecidos.

7.1 Mantenimiento de la seguridad de la información

HETS’I LUVI, puede emplear a terceros, socios empresariales, para recopilar información personal en nombre de HETS’I LUVI. En estos casos, estos terceros estarán sujetos a acuerdos de confidencialidad y serán instruidos por HETS’I LUVI, para cumplir íntegramente el aviso de privacidad de HETS’I LUVI. Si le hemos proporcionado una contraseña (o usted ha elegido usarla) para acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted será el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta esta contraseña con nadie más. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Aunque nosotros hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizarle la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio, por lo que usted realizará cualquier transmisión de datos exclusivamente bajo su propia responsabilidad. Una vez que hayamos recibido la información que nos ha enviado, aplicaremos estrictos procesos y funciones de seguridad para intentar impedir cualquier acceso no autorizado.

7.2 Acceso a sus datos personales

HETS’I LUVI:

Puede acceder y cambiar su información personal conectándose a su cuenta en https://hetsiluvi.com/ y https://hetsiluvi.com/tienda/, para acceder al sitio web. Puede realizar cambios en la información que nos ha proporcionado, es decir, si cambia su dirección de correo electrónico o cualquier otro dato de contacto, o si desea cancelar su registro en nuestro sitio, mediante correo electrónico a [email protected]. Si desea formular cualquier pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en esta misma dirección [email protected], o si lo prefiere, nosotros podemos realizar cualquier cambio de sus datos personales en su nombre. Para ello también envíenos un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico [email protected].

8. Redes sociales

Nuestro sitio web y aplicación (para móviles) le ofrecen complementos de distintas redes sociales. Si decide interactuar con una red social, su actividad en nuestro sitio web o nuestras aplicaciones (para móviles) también estará disponible para redes sociales tales como Facebook, WhatsAppe e Instagram y Twitter.

Si se ha conectado a alguna de estas redes sociales cuando visitaba uno de nuestros sitios web o aplicaciones (para móviles), es posible que el sitio de la red social incluya esta información en su perfil. Si está interactuando a través de uno de los complementos de redes sociales, esta información se transferirá al sitio web de la red social. Si no desea que se produzca esta transferencia de datos, tendrá que desconectarse de la red social antes de acceder a cualquier de nuestros sitios web o aplicaciones (para móviles).

Nosotros no podemos ejercer influencia en esta recopilación y transferencia de datos a través de los complementos de las redes sociales. Lea los avisos y/o políticas de privacidad de estas redes sociales para obtener información detallada sobre la recopilación y transferencia de datos personales, de qué derechos dispone y cómo puede configurar su privacidad de modo satisfactorio.

Además, para mejorar su experiencia de usuario y de marca, es posible que sus datos se transfieran a terceros (por ejemplo, Facebook) para su procesamiento confirme con los reglamentos sobre privacidad y protección de datos.

Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy/

Twitter: http://twitter.com/privacy

Google +: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Instagram: https://www.instagram.com/terms/accept

WhatsAppBusines; https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?lang=es

WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/updates/privacy-policy/?lang=es

9. Tecnologías de Retargeting

Nuestro sitio web y aplicación (para móviles) utilizan tecnología de retargeting. Esto nos permite mostrar directamente a nuestros visitantes, que ya estaban interesados en nuestra tienda y nuestros productos, publicidad nuestra desde los sitios web de nuestros socios. Creemos que la exposición de publicidad personalizada basada en Internet es más interesante para nuestros clientes que publicidad con la que no tienen ninguna conexión personal.

Además, trabajamos con otras empresas que utilizan tecnologías de seguimiento para mostrar anuncios en nuestro nombre en Internet. Estas empresas pueden recopilar información sobre sus visitas a nuestros sitios web o aplicaciones (para móviles) y su interacción con nuestras comunicaciones, incluida publicidad.

Las tecnologías de retargeting analizan sus cookies y muestran publicidad basada en su comportamiento de navegación pasado. Para más información sobre cookies, consulte el apartado 2 de este aviso de privacidad.

10. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales o sobre nuestro aviso de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros. Nuestros datos de contacto son:

HETS’I LUVI

[email protected]

11. Cambios en este aviso de privacidad. HETS’I LUVI se ha comprometido a respetar los principios fundamentales de privacidad y protección de datos. Por consiguiente, revisamos periódicamente nuestro aviso de privacidad para mantenerla actualizada y cumplir los principios de privacidad y protección de datos. Este aviso de privacidad puede ser modificada periódicamente, para adaptarla a los cambios y oportunidades que ofrece Internet y mantenerla acorde con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento correspondiente o cualquiera otra Ley vigente en su caso.

Los cambios significativos de este aviso de propiedad serán publicados en nuestro sitio web con una versión actualizada del aviso de privacidad. Cualquier cambio futuro en nuestra política de privacidad se publicará en esta página y, cuando corresponda, se los notificaremos a usted por correo electrónico.

Actualización: Octubre 2021